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常見問題

 

 Q 低溫宅配運費」怎麼計算?

 A 
包裹尺寸 (長+寬+高) 低溫宅配 60公分 以下 低溫宅配 61~90 公分 低溫宅配 91~120 公分
選購 原舟產品的 總重量 1,800 克(含) 以下 1,801 ~ 4800 克 4,801 ~ 14,000 克
臺灣本島 160元 225元 290元
離島 260元 340元 400元

 Q 外島也享有宅配服務嗎?

 A 外島宅配服務僅限定於黑貓宅急便配送範圍。


 Q 其他國家也享有配送服務嗎?

 A 我們擔心在長途運送過程中,會使產品品質產生變異,目前尚不提供其他國家之寄送服務,不便之處敬請見諒。


 Q 線上購物可以分寄兩個地方嗎?

 A 目前接受最多兩個不同地方,相關運費請參閱「低溫宅配運費」


 Q 線上購買的食品產品,是否可於七日內退換貨?

 A 由於本站銷售之產品為新鮮冷凍食品;依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定,產品均屬於易於腐敗、保存期限較短,故不適用消費者保護法第19條關於鑑賞期之規定。詳情請參閱退換貨須知 。

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 Q 野生紅魽與養殖紅魽的差異 ?

 A 野生海鮮之所以營養且美味,因為牠們在大海裡攝食了各種其他海洋生物和微生物,而產生豐富多樣的微量元素;也因為攝食條件與生長環境不同,造就了各種野生魚類不同的特殊美好風味.而養殖漁業雖可穩定滿足消費市場需求量,卻往往因住在擁擠的箱網裡吃飼料長大,故營養價值和口感風味就不可同日而語了。

 

 Q 原舟魚丸與市售魚丸的差異?

 A 野魽,洄游性;高經濟價值魚類,是生魚片常使用的高檔魚肉.在老饕眼裡野酣是不可多得的野味.而原舟為了追求極致,因此配合專業釣手,使用永續漁法“一支釣",並於釣上岸後立刻採取“放血"步驟,使肉質更保鮮與美味,超越一般生魚片等級的一級野生紅魽魚肉製作魚丸.採用天然食材簡單調味,完全不使用增添脆度、防腐保鮮等化學成份,單純呈現,讓您吃得安心。

 

 Q 原舟的“熬湯包”與市售的“高湯包”有何差異?

 A 原舟的熬湯,等於一般高湯再加入各類蔬果熬製而成. 一般高湯採用豬骨、牛骨、雞骨…. 熬出濃白高湯.但加入蔬果的“熬湯",多了層次感;既沒有負擔又多了清爽和健康。

 

 Q 商品可保存多久?

 A 冷凍保存三個月。

 

 Q 為什麼原舟產品的最佳賞味期限只有三個月?

 A 原舟產品沒有添加任何防腐劑,無化學添加物,無漂白劑與保鮮劑.鮮甜口感原汁原味.解凍後請盡快享用完畢,避免變質。

 

 Q 商品食用前是否需解凍?

 A 建議食用前先放置冷藏室自然解凍,最多放置一天。

 

 Q 食品級耐高溫真空包裝袋,是否可以直接高溫蒸煮?

 A 雖為食品級耐高溫材質,不建議直接蒸煮,避免破裂。

 

 Q 食品級鋁箔材質包裝袋,是否可以放入微波爐加熱?

 A 嚴禁直接使用微波爐、烤箱及明火等方式加熱。