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關於選購須知

 

 1 由於本站銷售之原舟產品為新鮮冷凍食品;依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定,產品均屬於易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期,故「不適用」消費者保護法第19條關於鑑賞期(即七日之內無條件退貨)之規定,恕無法退換貨。如要取消訂單,請於下單24小時內或商品寄出前取消,一旦商品寄出即無法取消訂單。

 

 2 原舟基於重視客戶需求與服務品質,收到貨品後,若發現運送過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤 (若屬消費者造成的失溫、包裝袋破損、外盒變形等保存不良因素,導致產品變質,不在此例 ),請務必於收到貨品當天拍攝清晰影片存證,並立刻與原舟公司客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。逾期則無法受理,敬請配合並見諒。

 

 

 3 辦理退、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品退回者,本公司將不予受理,並立即將商品寄回期間所產生的運費,消費者須自行負擔。

 

 

 4 商家包裝屬於商品的一部分,遺失、損毀或缺件將可能影響您退換貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必須的費用。

 

 

 5 您所退回的商品必須是全新未使用的狀態,且須回復至商品到貨時的原始狀態,並且保持完整包裝,請切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。部分商品經拆封、使用即無法還原且已缺乏完整性,恕無法退換貨。

 

 

 6 因退回的商品為冷凍食品,當您持有物品中及退回之運送中,亦請務必保持冷凍狀態。

 

 

 7 退、換貨時請連同全部發票一併退回,並須保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點收取,經查收無缺後,我們會盡速與您聯絡退換貨事宜。